Helnan Landmark Hotel - القاهرة

فرد الاستقبال لم يكن على المستوى المطلوب ... قمت بتأكيد حجز غرفة معينة وأكد حجزها لي، عند الاستلام وجدت انها محجوزة لشخص اخر

يتميز بالنظافة والترتيب والمرافق الجيدة ،، المسبح جميل جداً والجلسات عليه جداً روعه ،، وجوده في منطقة راقية (التجمع الخامس) بعيدا عن زحمة القاهرة حيث الهواء فيه نقي وبارد علئ المسبح ،، النت فيه سريع ،، مكانه استراتيجي وقريب من المولات الحديثة والمناطق الحضرية الجديدة ،، اقمت فيه 3 مرات ،،،

احتساب سعر خاص للسائح المصري وسعر اخر اغلئ لغير المصري واعتقد ان هذه سلبية جداً كبيرة بحق السياحة في مصر ،،، عموماً الفندق فقط يحتاج تطوير من ناحية المهنية والاحترافية في الادارة والفندقة ، والّا مجملاً يعتبر فندق جيد

وجهة جميلة لمن يريد السكن في التجمع الخامس وعاوز حاقه نظيفة ،،،، مكان استراتيجي قريب من الداون تاون وكايروفيستفال ،،،، نظيف واثاثه انيق ،،،، المواقف آمنة ،،،، وجود ( جيم / نادي صحي ) عالي المستوى ،،،، المسبح نظيف وجلساته رايقه ،،،، الفطور جيد نسبياً ،،،، التعامل الراقي من مسؤول الامن في الفندق واهتمامه ،،،، انصح بالحجز من موقع بوكنق لانه راح يكون ارخص ،،،،

الاصرار ع الدفع المسبق وكأنك راح تسرقهم ،،،، تشدد موظف الريسبشن مصطفئ ، كل حاقه لا!!!! معظم العاملين يفتقدون المهنية في العمل ولا يعرفون معنئ الفندقة : مثال: قاموا بوضع الكلور في المسبح خلال وقت استخدام المسبح!! تطلب حاقه متقيش ، تضع علامة عدم الازعاج ويدخلون الغرفة عليك !! تلفون الغرفة يرن عليك عشر مرات عشان سبب تافه!! سكنت اسبوع كرت دخول الغرفة يتقفل كل يوم !! يقفلو التكييف بعد التنظيف !! تضع الفوط ع ارضية الحمام عشان تتغير ، ترجع تحصلها مرفوعه ع المغسلة من دون تغيير !!!

عندى مشكلة مازالت لم تحل تم خصم مبلغ 928.20 من الفيزا يوم 19/10 الساعة 3.00 ووصلت رسالم من بنكى تم الخصم فى حين انه تم اخد الفيز عند الوصول الى البنك وخصم منها 200$ وكلمت الحسابات وشخص يسمى استاذ عبدربة ووعدنى برد الفلوس المسحوبه بتاريخ 19/10 الى ومازات المكله لم تحل

الفندق جديد وغرفه واسعه لديهم كافيه مميز على المسيح

طاقم العمل غير محترف الإفطار مقبول ولكن لا يرقى لمستوى اربع نجوم أسعار الغرف مقارنة بالخدمة غاليه

حقيقة كل شىء كان راءع و دو مستوى جيد في الفندق و الذي أعجبني أكثر نظافة الغرف حقيقي النظافة مستواها اعلى من النظافة في. فنادق فرنسا و اشكر من كل قلبى البنت التى كانت تنظف الغرف على أدبها و عملها المتقون اما الأ كل فبالنسبة للفطور جيد اما الأكل في المطعم امام البسين فقد كان دون المستوى اضطررت مرتين ان أطلب منهم تغير طبقى لان الأكل كان فاسد اما الاستقبال و عمال الفندق فكله ممتاز شكرا لكم جميعا على حسن الاستقبال

الأكل في المطعم أمان البسين لم يعجبني و شكرا لكم على الاستقبال

الموقع والنظافه و حمام السباحه الفرش الممتاز وطاقم الاستقبال والخدمه والافطار مستواهم جيد جدا اقرب الي الممتاز الجراج المغطي ممتاز

تأجير حمام السباحه لريستوران من خارج ادارة الفندق مع عدم وجود خدمات من الفندق للنزلاء كتقديم المناشف والوجبات الخفيفه والمسليات والمشروبات المناسبه وايضا استخدام عملاء الجيم لحمام السباحه كوسيله للاستحمام بعد التدريب دون غسل الجسم مع الاخذ في الاعتبار انهم يقومون بتعليه نسبة الكلور في حمام السباحه للتغلب علي ذلك في المجمل هو جيد جدا نتيجه لقلة حدوث هذا الموضوع خلال تواجدي يوميا لمره قصيره وفقط في وقت استخدامي للمسبح غير ذلك استمتعت جدا جدا بالمسبح انا والابناء بالمعامله الودوده جدا جدا من العاملين بالفندق

الاستقبال سيئ مشكلات شبه يوميه في دورات المياه وتحل في عدة ساعات إزعاج مستمر من أعمال الصيانه وعند الاعتراض لدى موظف الاستقبال قال اترك الفندق لايوجد مسئول يعتذر أو يبرر أعمال الصيانه من الساعه. 30 صباحا للساعة 5.30مساء بل للأسف أدعو بأنهم أبلغوني بوجود صيانه في الفندق .

قريب من الشارع العام

النت بطيء جدا. تسجيل الدخول متعب حيث انهم لم يوفروا لي على حسب ما طلبت منهم اول مره، تنقلت من ثلاث غرف حتى وصلت الى غرفتي. الفطور عادي وغير متنوع

لايوجد بالفندق اى وسائل ترفية والفطار متواضع ربما لقلة الغرف المشغولة